【财经晓说】专栏主编邱晓，资深财经媒体人，民盟湖南省直金融支部主委；区域金融与产业菁英社交平台“财英汇”发起人。

赖志强和创业团队合影

　　（文/ 财经主编 邱晓）从开“摩的”到开保时捷；从一贫如洗到年销售过亿元，从草创品牌到获得意大利、德国知名钢琴制造大师的亲睐，独占互联网钢琴市场60%的份额……这颇具戏剧与传奇色彩的历程，乐和集团董事长赖志强与他的团队仅用了不到五年时间。

　　5月19日，“卡罗德钢琴杯”2016年湖南省键盘音乐大赛启动仪式暨钢琴教育+互联网主题研讨会在长沙举行，赖志强正式对外发布平台战略，互联网钢琴第一品牌卡罗德将携手乐和云服从用户痛点出发打造物联网教育系统IoT FM，进军钢琴物联网+培训市场。

　　走近赖志强和他的团队，除了见证一个互联网时代加速蜕变的财富传奇，更为触摸“大众创业、万众创新”大背景下梦想照进现实的时代脉动。

　　钢琴搬到网上卖，年销售额超亿元

　　互联网时代，站上时代的风口，才能实现跨越式发展。小米公司创始人雷军更是结合自身实践无不生动地坦言，只要站在风口前，猪也能够飞上天。

　　事实上，随着社会经济水平提高，艺术培训市场正成为下一个风口爆发点，而在这其中，有着“乐器之王”之称的钢琴，更是饱受市民追捧。

　　诞生于1709年的现代钢琴最迟在19世纪中期已传入中国，成为当时王公贵族独享的乐器。尽管1980年代中国钢琴生产量进入上万级别，钢琴开始走入千家万户，但接近奢侈品的价格依旧让绝大多数家庭望尘莫及。

　　2008年，以淘宝为代表的电商平台扑面而来，还在读大三的赖志强看着宿舍里的淘宝达人，互联网基因悄然在他内心中埋下。2010年，赖志强机缘巧合般地接触到了钢琴市场，此时他的互联网基因已然生根发芽，“市场上，钢琴之所以卖得贵，实体店运营成本是不容忽视的存在，作为标准化产品，钢琴为何不能以厂家直接对客户的方式，通过互联网进行售卖？”

“卡罗德钢琴杯”2016年湖南省键盘音乐大赛启动

　　抱着试试看的想法，赖志强在网吧里申请了一个淘宝店铺，就此开启了“把钢琴搬到网上卖”的电商征程。

　　虽然一开始无人问津，甚至不少同行还讥笑他做白日梦，但赖志强始终不为所动，“品质过硬的产品，比实体门店钢琴优惠近万元的价格，并将售后服务从三年延长到十年”，品质、价格和服务的三管齐下，最终叩开了消费者的心门。

　　2011年底，乐和集团旗下的“卡罗德钢琴”借助互联网东风开始异军突起，2015年，长沙乐和乐器有限公司及其各地线下直营店实现营业额1.2854亿元，卡罗德钢琴更是凭借占据60%互联网钢琴市场份额，一跃成为国内第一互联网钢琴品牌。

　　产品为王，乐和匠人精神获意大利名企亲睐

　　全球寿命超过200年的企业，日本有3146家，为全球最多，日本企业如此长寿的秘诀是什么呢?答案在于他们都传承着一种精神——匠人精神。

　　“匠人”意味深远，代表着一个时代的气质，与坚定、踏实、精益求精紧密相连，将品质作为立业之本的赖志强，自始至终都是匠人精神的坚定拥簇者。

　　“无论客户提出什么要求，我们工厂都会倾尽全力满足”。在赖志强看来，企业规模可以一步步做大，但企业负责人对品质的尊崇和对客户的敬畏才是最宝贵的财富。

　　精神决定面貌，面貌激荡步伐。目前，卡罗德钢琴工厂规模已全国前十，而对于质量的追求，工厂更是不辱使命，提到这里，赖志强颇为自豪地说道，“为了强化技术研发，我们工厂每年都要花费至少60万元钢琴研发器械和用材，卡罗德被淘汰的产品及配件，有很多都远远超过了行业标准”。

　　除了工厂不遗余力追求产品品质，有着十几年“学琴、教琴、卖琴”经历的赖志强更是将自己定位为公司的一线产品经理。2013年为了解决工厂钢琴次高音欠佳的问题，赖志强在遍访国内知名专家后，带领专家们卷着铺盖在工厂住了数月，最终圆满解决了问题。

　　赖志强和卡罗德对品质的坚守也赢得了国际钢琴知名品牌的信任和亲睐，目前乐和集团不仅已经和包括德国renner、strunz、abel、dehonit、意大利ciresa、中国luo、川亚等在内的世界大部分顶级配件供应商达成密切合作，而且常年聘请国际顶级钢琴技师将欧洲的制琴工艺和文化带到中国，就在不久前，意大利Pasgualino先生已经和卡罗德钢琴达成了战略合作协议。

　　回首往昔，赖志强不胜感慨，“如果一个企业只想做一到两年，那么把广告做好就行，如果要想做三到五年，把细节做好就行，如果要想做十年以上甚至百年企业，那么就一定要把品质做到极致”。

卡罗德钢琴参展2015上海国际乐器展。

　　创新升级，平台战略助推钢琴行业触网共赢

　　相关资料显示，现在中国每年艺术教育市场总量可以达到近6000亿，但目前中国钢琴的保有量还很低，如果要达到日韩欧美20年前的保有量，按照现在的供应速度，最少需要200年。

　　尽管行业拥有广阔前景，但行业竞争加剧特别是互联网冲击下，钢琴销售及培训行业也陷入“招人难、留人难、卖货难、发展难”等诸多困境。行业如何破局?在今年3月份的中国两会上，国务院总理李克强在政府工作报告中已然指明了方向，李克强提出，建立以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费模式，从而带动传统行业升级。

　　作为互联网钢琴第一品牌，尽管当下钢琴电商平台做得风生水起，但赖志强却丝毫不敢懈怠，在他看来，互联网时代，最大的不变就是变化，逆水行舟不进则退，只有不断创新满足客户需求，才能屹立于不败之地。

　　通过近三年的潜心研究，赖志强正式对外发布平台战略，互联网钢琴第一品牌卡罗德将携手乐和云服从用户痛点出发打造物联网教育系统IoT FM，进军钢琴物联网+培训市场。他介绍，长沙乐和云服网络科技有限公司自主研发了演奏信号采集及钢琴自动演奏系统，在不改变钢琴原始结构的情况下，通过互联网信号传输，实现钢琴与钢琴之间互联同步，智能远程技术的创新，让远程教学、学习记录监控和音乐会同步等均将触手可及。

　　“智能是时代的变革，会推广音乐，让更多人回归音乐，而不是取代音乐，这是智能的意义。”赖志强说，乐和集团将通过资本市场和实体经济的两轮驱动，坚持开放共享的理念，全方位融合行业资源，全力为厂家、卖家、培训机构和学生做服务，打通上下游产业链，打造文化消费、教育服务两个产业群，最终帮助行业实现创新升级、触网共赢。

　　把握趋势，提前布局，才能赢得未来。尽管成绩斐然，但赖志强和团队成员内心依然澎湃如初，成为钢琴互联网第一品牌只是开始，铸就极致品质，打造百年企业，才是愿景所在。

　　在中国钢琴行业留下浓墨重彩的一笔，对于赖志强和他的乐和集团而言，一切或将水到渠成。