（文/ 财经主编 邱晓 通讯员 胡朋 张丽康）湖南省金融消费权益保护工作迈入了新纪元。2019年3月29日，湖南省金融消费权益保护协会第一次会员大会暨成立大会召开。

该协会由长沙银行等6家地方法人机构发起成立，全省122家银行金融机构和支付机构申请入会。长沙银行被推选为会长单位，长沙银行董事长朱玉国任协会首任会长。工商银行湖南省分行为监事长单位、农业银行湖南省分行等7家金融机构为副会长单位。

随着互联网金融发展，在为金融消费者带来便利的同时，也出现了很多风险。比如这几年出现的泛亚、E租宝，既侵害了消费者的权利，也带来了金融风险。

2018年，人民银行总行对各分支机构提出了“因地制宜建设公正高效便捷的金融消费纠纷多元化解决机制，推进在线金融纠纷调解和中立评估应用”的工作要求，同时将人民银行长沙中心支行纳入全国金融消费纠纷多元化解决机制试点单位。

2018年底，由长沙银行、华融湘江银行、长沙农村商业银行、中移电子商务有限公司、衡阳市金融消费权益保护协会、湘潭农村商业银行等6家机构牵头成立了湖南省金融消费权益保护协会筹备组，筹备组办公室设人民银行长沙中心支行金融消费权益保护处，负责全面统筹协调协会筹建工作。

据悉，该协会主要职能和业务范围是，按照国家经济金融政策法规，指导、协助会员发展普惠金融，开展金融知识普及教育，推广金融消费权益保护的良好经验，组织制定行业标准、业务规范及从业人员道德行为准则，为会员单位提供专业、公证、便捷、合法的纠纷调处服务。协会既是维护金融消费者合法权益的忠实代表，也是密切联系监管部门、金融机构、人民群众的桥梁和纽带,更是新时代金融监管体系的有力补充。

作为业务主管单位，中国人民银行长沙中心支行将积极指导协会发挥在金融消费者、金融机构和金融监管部门之间的沟通协调作用，努力优化金融发展环境，维护金融稳定，促进社会和谐，进而推动实现湖南金融行业的跨越式发展。据该协会负责人表示，将加强与司法部门沟通协调和支持，建立“线上+线下”金融消费纠纷第三方非诉调解机制。