授牌仪式（左：中国人寿长沙分公司副总经理唐亮，右：康乃馨集团总经理谢理轩）

　　8月5日，湖南康乃馨养老产业集团、湖南葆真堂健康养老运营管理有限公司（以下简称葆真堂）、中国人寿湖南声分公司举行客户体验基地挂牌仪式。在葆真堂的大力推进下，中国人寿湖南分公司选定湖南康乃馨养老产业集团作为中国人寿客户体验基地之一。这是中国人寿为丰富国寿客户增值服务内容，提升客户服务品质的一项重要举措，更是湖南葆真堂推进“金融化养老”的重要一步。

　　根据合作协议，康乃馨被正式被确定为中国人寿客户体验基地，中国人寿长沙分公司党委委员、副总经理唐亮，客户中心经理罗伟明，康乃馨集团总经理谢理轩，党总支书记、常务副总经理王树槐，副总经理李黎峰出席了授牌仪式并举行了座谈会。

　　座谈会上，康乃馨谢理轩总经理表示，双方的合作建立在真诚信任、互助共赢的基础上。康乃馨集团目前在湖南乃至全国的养老市场有了一定的知名度，但是康乃馨希望继续做大做强，稳固在全国养老标杆的地位，除了康乃馨自身苦练内功，开展精细化管理，实现标准化进程外，更需要借助外部金融机构、保险机构的力量壮大发展，这次与中国人寿的合作就是一次很好的契机。

　　葆真堂市场总监常利君（左一）参与授牌仪式。

　　“希望从体验式入住开始，通过养老基地的体验式产品推介到客户群体中，在长期的合作中寻求更多的切合点。并通过多样化的活动进行彼此合作的宣传和推广，在客户中达到好的效果”。中国人寿长沙分公司唐亮副总经理表示，在葆真堂的大力推动下，通过几次考察康乃馨，对康乃馨的“文化养老、医养融合、全龄全护、公益助老、1+N”的养老模式有了充分的认识，并赞扬康乃馨前途无量。他表示，客户体验是双方的共同的价值核心，要紧密围绕这个核心点，深度开发系列老年产品。双方应该在品牌宣传方面统一步调，整合资源，通过联合开展各种公益活动，加大宣传力度，扩大产品影响力。

　　“中国人寿非常重视体验基地的建设，要尽早开展，务必有专门的机构和负责人对接，且需提供关于产品介绍和产品设计的相关思路。”据中国人寿相关人士介绍，从体验入住康乃馨开始，通过多样的产品设计逐渐推广到国寿客户人群。比如，儿女为父母准备的生日礼物、送给金婚夫妇的体验入住卡等等。据悉，下一步双方将探索以下合作方式：1）康乃馨的流动体检车可为国寿客户定制服务；2）设立国寿VIP客户体验中心，吸引国寿客户进行养老入住体验。

　　“金融产品在客户体验上有先天不足，需要与服务行业结合，延伸产品价值、提升客户体验，因此，金融与养生、养老服务的结合是面向中老年客户的理想途径。”葆真堂董事长兼CEO杨志勇指出，老龄化的加速给政府带来沉重的负担，政府需要通过商业化的养老机构来减轻压力，大力鼓励社会资本进入老年市场，金融行业作为资金渠道和支付平台，具有明显的优势。未来，金融行业将成为连接金融客户和养老市场，整合健康养老产业链的核心力量。

　　此次授牌仪式标志着康乃馨集团与中国人寿合作的开端，是康乃馨向外整合资源的又一项重大突破，是继康乃馨与吉祥人寿、葆真堂三方会盟实现战略合作签约后的又一金融化养老模式实践，进一步推动了康乃馨规模扩张和服务升级，有效巩固了康乃馨在全国养老企业的标杆地位。